1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, besuchen Sie einfach unseren Online-Shop, wählen Sie die gewünschten Produkte
aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Anschließend können Sie zur Kasse gehen, Ihre Lieferadresse eingeben
und die bevorzugte Zahlungsmethode auswählen. Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per
E-Mail.
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter:
Kreditkarte (Visa, MasterCard)
PayPal
Sofortüberweisung
Banküberweisung
3. Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschließen. Die Kosten variieren
je nach Lieferadresse und gewählter Versandmethode.
4. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit hängt von der Verfügbarkeit der Produkte und dem Versandziel ab. In der Regel beträgt die
Lieferzeit innerhalb Deutschlands 3-5 Werktage. Für internationale Lieferungen kann es länger dauern. Die
genaue Lieferzeit wird Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
5. Kann ich meine Bestellung nach dem Kauf noch ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, können Änderungen oder Stornierungen nicht mehr vorgenommen werden.
Falls Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in
Verbindung. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
6. Wie kann ich die richtige Größe auswählen?
Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wir empfehlen Ihnen, diese Tabelle zu
überprüfen und Ihre Maße mit den angegebenen Größen zu vergleichen, um die richtige Wahl zu treffen. Falls Sie
Fragen haben, können Sie uns gerne kontaktieren.
7. Was soll ich tun, wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist?
Falls ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach
Erhalt der Ware. Wir werden den Artikel entweder austauschen oder eine Rückerstattung vornehmen. Bitte senden
Sie uns Fotos des beschädigten Produkts und die Bestellnummer zu, um den Vorgang zu beschleunigen.
8. Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Ja, während des Bestellvorgangs können Sie eine alternative Lieferadresse angeben. Achten Sie darauf, die
korrekten Angaben zu machen, um Verzögerungen zu vermeiden.
9. Bieten Sie Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an, die Sie auf unserer Website kaufen können. Diese können für alle
Produkte im Shop eingelöst werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Geschenkgutschein-Seite.
10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Falls Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie uns per E-Mail unter [email protected] erreichen oder
uns telefonisch unter +49511813293 kontaktieren. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis
18:00 Uhr erreichbar.
11. Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Um sich für unseren Newsletter anzumelden, geben Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse im dafür vorgesehenen Feld
auf unserer Website ein. So erhalten Sie regelmäßige Updates über neue Produkte, Sonderangebote und exklusiv
erhältliche Artikel.
12. Wie kann ich meine Daten aktualisieren oder mein Konto löschen?
Wenn Sie Ihre persönlichen Daten aktualisieren oder Ihr Konto löschen möchten, können Sie dies in den
Kontoeinstellungen auf unserer Website tun. Falls Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte per
E-Mail oder Telefon.
